金大地地产七月客户服务日四城火热开展
2016年的7月9日，金大地集团七月客户服务日活动在合肥、淮南、蚌埠、安庆四城炎热开展。虽然正值雨季，安徽省内各地市不时传来汛情，金大地集团客户服务部工作人员仍然抱着为业主解决困难的信念，在合肥、淮南、蚌埠、安庆四个城市的各个园区，主动将服务工作开展到业主的大门口，给业主带来便捷、高效、及时的服务。
不必东奔西走，我们将服务送到家门口
金大地的业主在生活中难免会遇到一些问题，不知道解决途径在哪，为解决一个小小的问题，东奔西走，最后还未必能够解决，着实令人烦恼。金大地客户服部工作人员考虑到这点，每月开展客户服务日活动，主动走进园区，了解业主最真实的想法，解决业主最实际的困难，不断拉近服务人员与广大业主的联系，保证我们的服务工作能够落到实处。合肥、淮南、蚌埠、安庆的各个园区里都精心布置了咨询台，为前来咨询的业主免费派发《金置会简报》和期刊《金置生活》。活动吸引了大量业主的咨询，工作人员耐心细致的解答，第一时间帮助我们的业主解决了难题。
现场查看，一切以业主为中心
为了保证服务质量，每次活动均由集团客服部人员监管举办。客户服务日同时在四个城市的不同项目举办，在管理上，集团客户服务部门工作人员全程参与进来，形成良性有效的监管机制，容不得半点马虎。对于业主反映的问题，客服服务部还在服务上形成“现场查看，24小时内回复”的高效机制，报修问题维保工程师现场查看，并且在24小时之内给出解决方案。一切以业主为中心，是我们服务工作的宗旨。这种高质量、近距离、全方位的服务，使业主在任何地区都能享受到良好的居住体验，省去了业主解决问题过程中因时空限制来回奔波的时间成本和经济成本，提高了服务效率，提升了服务品质。
客户服务年，推动服务再升级
2016年“用心服务 用爱筑家”是金大地集团地产客户服务部对业主的承诺。为此，我们也在活动日后不断总结经验教训，提高自身业务水平，争取将服务工作做得更到位。同时，我们还有全新升级版的金置会官方微信，金大地的业主可以通过微信，在手机上简单点击几下，就可以将自己的建议、报修、投诉等在线送达，您所反映的问题，我们在24小时之内给您回复解决。
金大地致力于营造和谐、健康、快乐、时尚社区，我们的所有努力都为打造品质社区，提高您的居住体验。未来，我们会不断提升服务质量，让每一位业主感受到我们服务的周到和诚意，体验真正的品质服务。
