服务至上  品质为王

   现代社会，物质高度发达，城市配套设施日益完善，国人在对居住面积有了更高要求的同时，对于居住品质、服务体验的要求也更上一层楼。长期以来，集团高度重视业主居住体验情况，在提升业主满意度方面也展开多项创新举措。

       2017年2月11日，集团客户服务部组织各业务板块召开“年度客户满意度提升会议”，系统分析总结了2016年客户满意度工作，并对2017年的工作做了详细规划。安徽金大地集团努力践行 “大客服”理念，在销售、设计、工程管理、客户服务、物业管理等方面全方位提升业主满意度，为业主幸福保驾护航。

       2017年是公司品质提升之年，会上，集团总经理助理姚莺结合2016年工作，,提出要从源头开始做好客户满意度提升工作：设计环节以人为本，满足人性化诉求；加强品质管控意识，加大管控力度；进一步做好交付标准化工作，同时物业要深化服务细节工作，从而全方位提升客户体验。

      “用心服务，用爱筑家”，绝不是一句空洞的口号，而是真正体验地产客服的品质服务，让每一户家庭都能实现自己的人居梦想。一路走来，我们在提升服务质量，优化服务内容上做出许多努力，在一系列互动中和业主融为一体，共荣共乐，获得了业主较高的满意度。未来，我们会继续发扬创新精神，进一步打造真正属于业主的品质服务。